자주 묻는 질문

내 손안의 간편팩스, 마이인터넷팩스입니다.

마이인터넷팩스에서는 팩스를 보낸 후 전송에 성공한 걸로 확인이 되면 전송 금액을 차감합니다.

다만 팩스를 보낸 후 전송 성공 여부가 확인되기 전까지는 그만큼의 금액을 사용할 수 없도록 설정하게 됩니다.

예를 들어 10장의 팩스를 1명에게 보냈는데 아직 전송 결과가 확인되지 않았다면 일단 420원을 사용할 수 없는 금액으로 설정하는 것입니다.

따라서 전송 중인 문서가 있으실 때에는 차감 예정인 금액을 제외하고도 잔액이 충분한지 확인하시고, 부족할 경우 전송요금을 미리 결제해두셔야 합니다.

더 자세한 안내가 필요하시면 고객센터 (1661-7225)로 연락 주시거나 온라인 고객지원에 글을 남겨주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.